Politica de Retur
Politica de Retur – Dom Agro Market
La Dom Agro Market, ne dorim ca animalele și gospodăria dumneavoastră să beneficieze de produse de cea mai bună calitate. Dacă totuși un produs nu corespunde nevoilor, iată cum procedăm:
1. Condiții Generale de Retur
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției.
- Returul se face pe baza bonului fiscal sau a facturii originale.
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost cumpărat.
Din motive de siguranță sanitar-veterinară și de protecție a sănătății animalelor, nu putem accepta returul pentru:
- Saci de furaje, cereale sau concentrate care au fost deschiși.
- Produse vrac (cântărite direct în magazin), deoarece nu mai putem garanta puritatea lor după ce au părăsit incinta.
- Suplimente și vitamine cu sigiliul rupt.
- Produse care necesită condiții speciale de temperatură (dacă au fost depozitate necorespunzător de către client).
Dacă ați achiziționat accesorii (adăpători, hrănitori, lămpi, unelte) care prezintă defecte de fabricație:
- Acestea vor fi înlocuite pe loc (în limita stocului) sau reparate.
- Dacă produsul a fost deteriorat prin utilizare necorespunzătoare, returul nu va fi acceptat.
- Pentru retururile acceptate, puteți alege între schimbarea cu un alt produs sau restituirea contravalorii (pe loc, dacă plata a fost numerar, sau în cont bancar).
Echipa Dom Agro Market vă mulțumește pentru înțelegere și vă stă la dispoziție pentru orice întrebare!